FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden alle Bestellungen am selben Tag. Garantiert bei Bestelleingang bis 15:00 Uhr.
Mit welchem Versandunternehmen wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden alle Pakete mit GLS. Da hier schneller Versand Standard ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 100€ Bestellwert schenken wir dir den Versand. Bis 100€ kostet der Versand 8,99€. Bei sehr schweren Bestellungen über 100kg machen wir ein individuelles Angebot.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Mit der GLS Sendungsverfolgung kannst du dein Paket verfolgen.
Ist auch Expressversand möglich?
Ja. wir bieten auch Expressversand an. In diesem Fall wird die Lieferung garantiert am nächsten Tag bis 17:00 zugestellt, wenn bis 15:00 Uhr bestellt wird.
Rücksendung & Erstattung
Was mache ich, wenn die gelieferte Ware defekt ist?
Schick uns bitte eine kurze Mail mit Bildern an hallo@ccb-parts.shop. Wir kümmern uns dann um Ersatz!
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Über das Kundenkonto kannst du ein Versandlabel für die Retoure generieren. Original verpackte und nicht benutzte Artikel erstatten wir dir. Lediglich die Rücksendekosten musst du bezahlen.
Wie muss ich die Ware für die Rücksendung verpacken?
Du solltest die Ware im besten Fall mit dem gleichen Verpackungsmaterial zurückschicken, in dem du sie erhalten hast. Sonst sehr gut verpacken, sodass keine Schäden entstehen.
Wie lange kann ich Produkte zurückgeben?
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung.
Bestellung & Zahlung
Können nur Unternehmen oder auch Privatpersonen bestellen?
Bei uns können sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen bestellen.
Bekomme ich als Unternehmen eine Rechnung?
Unternehmen erhalten mit Abschluss der Lieferung eine Rechnung.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du musst kein Kundenkonto haben.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt ist, versuchen wir deine Wünsche zu erfüllen. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich.